Вакансия менеджер службы поддержки по наземным услугам в Кисловодске - Rabota 7 .ру

—
Опыт работы: от 1 года работы;



—
Стандарты делового общения, умение вести деловую переписку;



—
Пользователь MS Office;



—
Английский обязательно: базовый; как преимущество - разговорный;



—
Cхемы работы с гостиницами и поставщиками услуг - обучаем.





Условия:


— Фиксированный оклад - 30 000 руб. на руки;

— Оформление по ТК РФ;

— ДМС + стоматология;

— График работы: сменный ( есть ночные и дневные смены, выходные "плавающие") * 1 ночная смена в неделю; максимальная длительность смены в неделю 9 часов; 30 часов в неделю вместо 40 часов; возможность меняться сменами с коллегами;

— В неделю 3 выходных дня;

— Место работы: Удаленное место работы

— Бронирование проживания и других наземных услуг по России, СНГ и зарубежных странах (в регионах с другим часовым поясом) по прямым контрактам работодателя;

— Обработка заявок, переданных ночной сменой;

— Прием и первичная обработка заявок от клиентов и Субагентов;

— Консультация клиентов и Субагентов по срочным заказам (условия бронирования, стоимость услуг, методы оплаты и другие вопросы в рамках тематики своей работы (письменно и устно, работа с предустановленными системами работодателя);

— Консультация клиентов по вопросам услуг за рубежом в рамках компетенции (проверка услуги в учетной системе, связь с курирующим менеджером (в срочных ситуациях);

— Переадресация заказа менеджерам смежного отдела при необходимости
Запрос информации у поставщиков (письменно, по звонку и в системах поставщиков);

— Предварительное бронирование услуги посредством прямых договоров или с помощью онлайн-сервисов консолидирующих поставщиков;

— Детальная передача дел по окончании работы ночной смене;

— Поверка данных в отчетных бухгалтерских системах работодателя.

— Фиксированный оклад - 30 000 руб. на руки;

— Оформление по ТК РФ;

— ДМС + стоматология;

— График работы: сменный ( есть ночные и дневные смены, выходные "плавающие") * 1 ночная смена в неделю; максимальная длительность смены в неделю 9 часов; 30 часов в неделю вместо 40 часов; возможность меняться сменами с коллегами;

— В неделю 3 выходных дня;

— Место работы: Удаленное место работы